发言人 张美华

　　核心看点

　　●搭建助企服务平台

　　●完善“助企服务员”制度

　　●开展“诚信纳税贷”服务

　　●推广自助办税服务

　　●实施“不见面”审批制度改革

　　应统筹用好哈尔滨新区的政策优势和自贸区的制度创新优势，充分发挥国家赋予的政策叠加优势，借鉴先进经验和做法，在自贸区和新区先行试点，大胆试、大胆闯、自主改，以开放促发展、促改革、促创新，形成一批可复制、可推广的制度创新成果，向全市乃至全省复制推广。

　　应打造政策云和企业云两大数据库，形成全方位、广覆盖、有特色的企业公共服务体系。开通微信公众号、服务热线等服务渠道，实现全天候受理。全覆盖采集、实时更新、精准解读、个性化推送涉企政策信息，让企业全面享受政策红利。联合市级部门、高校，建设线上、线下企业人才培训基地，开展各类企业人才培训。定期编制《企情快报》，供决策部门参考，并及时发布产业发展导向。

　　应采取“一对一、一对多”方式，变被动服务为主动服务，变企业跑部门为部门跑企业，力争实现助企服务全覆盖。当好“宣传员”，向企业宣传新区优惠政策；当好“代办员”，全程跟踪服务；当好“协调员”，帮助解决企业转型升级中遇到的土地、资金、技术、人才、市场等问题；当好“监督员”，重点监督涉企职能部门服务企业情况。

　　应推动银行与税务部门合作，以企业涉税信息为依据，为诚信纳税的优质客户提供“优税e贷”服务。应在自贸区建立自助办税服务大厅，开辟自助设备操作区、网上体验区、人工咨询区和政策宣传区，设置专票代开终端、电子发票打印终端、税控设备发行终端和发票发售终端。应建立“一网通办”机制，“容缺”机制、“找茬”机制、“窗口无否决权”机制和“帮办”机制，让行政审批不再成为企业投资兴业的“拦路虎”。