推广智慧医疗解决看病难题

市政协委员季伟建议：打造互联网医院，压缩患者非诊疗等待时间

　　现状

　　长期以来，群众就医深受挂号排队时间长、就诊排队时间长、缴费排队时间长，实际看病时间短的“三长一短”困扰。为此，推进互联网医院、医保电子凭证等数字医疗建设刻不容缓，可通过信息化手段，取消线下挂号、缴费排队等环节，压缩患者非诊疗等待时间，从传统就诊流程向数字化医疗转型。

　　建议

　　大力推广智慧医疗、互联网医院建设。设定考核评级机制，全面提升患者就医体验，着重推广医院公众号、微信、支付宝等渠道的线上预约、线上诊疗、线上支付、电子病历等功能，通过打造多渠道就诊平台，减少患者在医院滞留时间；设立就诊评价渠道，减少医患纠纷。在运用线上诊疗渠道对就诊患者有效分流的基础上，可在医疗机构公众号或线上就诊平台设立就诊服务评价系统，对患者问题进行跟踪解答，进一步构建和谐医患关系；落实“放管服”改革，持续推广医保电子凭证。医疗卫生机构可为申领医保电子凭证的群众提供“无感支付”“信用就医”等服务，让市民享受到更加便捷、高效的医疗保障服务。

　　来源：哈尔滨日报