9月12日，市政协教科卫体委员会联合农工党哈尔滨市委会，组织部分医药卫生界别委员和农工党党员，邀请市卫健委和市第一医院、市第五医院相关负责同志，围绕“加快推进‘免陪护’医院（病房）建设”召开“冰城商量”专题协商会议。市政协副主席刘柏辉出席会议并讲话，市政协教科卫体委员会主任关凌凯主持会议。

　　会上，委员们在前期深入调研的基础上，围绕“免陪护”试点推广、政策支持、服务规范、监管机制等方面提出意见、建议，市卫健委相关负责同志就委员提出的建议事项给予现场答复和说明。与会人员围绕病房改造、社保衔接、服务价格、护理人才培养等方面与政府相关部门协商交流，达成共识。

　　会议认为，应深化试点探索，夯实推广基础，扎实推进市属医院试点工作，做好试点评估，提炼可复制、可推广的管理模式与服务规范，逐步向更多临床科室延伸；强化队伍建设，提升服务质效，以专业化、规范化为核心，打造高素质护理服务队伍，规范服务范围，制定服务流程，并严格监督管理，保障服务安全；加强宣传和就医引导，增强患者家属对“免陪护”的信任度，健全投诉反馈渠道，并运用信息化手段加强对服务质量、收费行为监管，提升百姓就医获得感。